ช่วยเหลือ

คำถามที่พบบ่อย

FatCats คืออะไร

แอปจดรายรับรายจ่ายสำหรับคู่รักและครอบครัว ใช้ได้ทั้งคนเดียวและใช้ร่วมกัน มีแมวอ้วนเป็นเพื่อนที่ทำให้การจดเงินทุกวันสนุกขึ้น

ใช้ฟรีไหม

ใช้ฟรี ฟีเจอร์พื้นฐานอย่างการจดรายรับรายจ่าย บัญชีร่วมกัน สรุปรายเดือน และการดูแลแมว ใช้ได้โดยไม่ต้องจ่าย มีแพ็กเสริมแบบเลือกซื้อได้ เช่น สแกนใบเสร็จ และ FatCats Plus

ใช้บน Android ได้หรือยัง

ตอนนี้มีบน iPhone (App Store) ส่วน Android กำลังตามมาเร็ว ๆ นี้ ระหว่างนี้ใช้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ได้ที่ couple-finance-app-xi.vercel.app ด้วยบัญชีเดียวกัน

ใช้กับแฟนหรือครอบครัวยังไง

สมัครบัญชีของแต่ละคน แล้วส่งคำเชิญจากในแอปให้อีกฝ่าย เมื่อเชื่อมกันแล้ว รายการที่เลือกเป็น "ร่วมกัน" จะเห็นตรงกันทั้งสองฝั่ง ส่วนรายการ "ส่วนตัว" ยังเป็นของคุณคนเดียว

ข้อมูลการเงินของฉันปลอดภัยไหม

เราไม่ได้เชื่อมต่อบัญชีธนาคารของคุณ และไม่ขายข้อมูลให้ใคร ข้อมูลส่งผ่านการเข้ารหัส อ่านรายละเอียดได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

แมวได้มาอย่างไร

เริ่มต้นด้วยแมวตัวแรกฟรี จดรายการและทำภารกิจประจำวันเพื่อรับ Paw Points แล้วนำไปเปิดกล่องสุ่มแมวตัวใหม่ แจ้งโอกาสได้แมวแต่ละระดับไว้ในแอปอย่างชัดเจน

ย้ายเครื่องแล้วข้อมูลจะหายไหม

ไม่หาย ข้อมูลเก็บอยู่กับบัญชีของคุณ เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดิมบนเครื่องใหม่หรือบนเว็บก็เห็นข้อมูลเหมือนเดิม

ซื้อแพ็กแล้วอยากขอคืนเงิน

การซื้อบน iPhone ดำเนินการโดย Apple ขอคืนเงินได้ที่ reportaproblem.apple.com หากซื้อแล้วของไม่เข้า แจ้งเราทางอีเมลได้เลย

ลบบัญชีได้ไหม

ได้ ในแอปไปที่ โปรไฟล์ → ลบบัญชี หรือบนเว็บที่หน้าลบบัญชี เราเก็บบัญชีไว้ช่วงหนึ่งเผื่อคุณเปลี่ยนใจ จากนั้นข้อมูลส่วนตัวจะถูกลบ

ยังหาคำตอบไม่เจอ?

ส่งข้อความหาเราได้ในแอปที่ โปรไฟล์ → "แจ้งปัญหา / ส่งความคิดเห็น" หรืออีเมลมาที่

fatcatsapp@gmail.com

ตอบภายใน 2–3 วันทำการ